Privacy & Shipping

隱私與配送政策

我們相信，買這些東西不該讓你感到不安。以下誠實說明我們如何保護你的隱私、如何處理你的資料，以及包裹會怎麼寄到你手上。

包裝與隱私

我們用完全素面的外箱寄出，箱體不印任何品牌名稱、品名或圖樣，外觀與一般家居用品的包裹無異。

寄件人欄位以化名顯示，不會出現「摸摸玩具」或任何與商品性質相關的字樣。收件時，沒有人需要從包裹看出你買了什麼。

出貨明細與發票（如有）放在密封內袋，不外露於箱體表面。

下單時我們會蒐集你的收件姓名、地址、聯絡電話與（選填的）電子郵件，這些資料僅用於處理與配送你的訂單。

我們不會將你的個人資料販售或提供給與訂單無關的第三方作行銷用途。

重要揭露 — 供應商代為出貨

部分商品採「代購直送」模式：你在本站下單後，我們會代你向合作的供應平台（如蝦皮、淘寶等）下單，並由該供應商或其物流夥伴直接出貨。這代表你的收件姓名、地址與電話會被提供給履行該筆訂單所必需的供應商與物流商。這是完成配送不可避免的資料處理，我們在此誠實告知；若你對此有疑慮，下單前歡迎先與我們聯繫。

台灣本島訂單以宅配為主（黑貓宅急便／中華郵政），一般在確認付款後安排出貨。我們不使用超商取貨。

含代購直送的品項，因需先向來源平台下單，到貨時間會比現貨商品長，實際時效會在商品頁或訂單確認時說明。

跨境來源的商品受海關作業影響，時效較不固定；含電池類商品受運輸法規限制，我們會盡量選擇島內在地貨源以縮短等待。

我們支援台灣Pay、銀行轉帳與 LINE Pay。選擇銀行轉帳時，請於轉帳備註填寫訂單參考碼，方便我們核對入帳。

手動付款的訂單在我們人工核對到帳後才會安排出貨，訂單狀態會顯示「等待付款確認」直到核帳完成。

基於衛生與個人親密用品的特性，已拆封使用的商品恕無法退換，敬請理解。

若商品在運送過程中損壞、或與訂單不符，請在收到商品後盡快與我們聯繫並保留包裝，我們會協助處理換貨或退款。

對隱私、配送或任何訂單問題有疑問，都歡迎透過我們的 LINE 官方帳號或電子郵件與我們聯繫，我們會盡快回覆。